Es un hecho que el área de Recursos Humanos está cobrando un rol vital dentro de la organización. Tanto es así que muchos de los que hoy son directores generales de empresas, alguna vez ocuparon puestos en la gerencia de RR.HH. Siendo esta área de la organización particularmente global (ya que absorbe conocimiento de toda la empresa y a su vez lleva a cabo múltiples funciones que están involucradas con el negocio) la expansión de su alcance al interior de las organizaciones es inevitable.

También lo es la especialización, consecuencia de la reasignación de tareas que se produce al interior de este departamento. El director de RR.HH está cada vez más involucrado con el negocio, aportando información valiosa que influye de manera trascendental en las decisiones gerenciales. Además, adquiere un rol estratégico y relevante que impacta en las acciones comerciales de la compañía. Leer más »

Por Pedro Vaquero, director de operaciones Meta4 Latinoamérica.

Podemos considerar el talento humano como la capacidad de la persona de aplicar sus habilidades, destrezas y experiencias para obtener resultados excepcionales, unidos al compromiso por la consecución de los mismos.

Es una realidad que la capacidad de atraer y retener a personas con talento es crucial para la buena marcha de los negocios; por ello la gestión del talento, que abarca desde la identificación hasta la atracción y fidelización, debe formar parte de las principales prioridades de todo manager.

Las políticas definidas desde las áreas de Recursos Humanos constituyen, sin ningún lugar a dudas, el vehículo necesario para conseguir los fines pretendidos. En esta línea, se puede observar como hoy en día ya son más las compañías que están adoptando estrategias que permitan brindar “a los nuevos talentos” un entorno atractivo que les proporcione un espacio de libertad con iniciativas encaminadas a entregar flexibilidad necesaria para desarrollar sus carreras.

Por si este entorno no fuera ya suficientemente desafiante, la nueva generación (la conocida como Generación Y) que lleva ya incorporada al mercado laboral hace algunos años, añade nuevos elementos a considerar. Ellos han sido creados en un hogar donde su opinión importa y pretenden lo mismo en el trabajo. Son sumamente exigentes y sólo respetan a la autoridad cuando demuestra competencia. Se caracterizan por valorar especialmente el equilibro entre vida familiar y laboral por lo que aquellas iniciativas de las que hablábamos anteriormente son especialmente valoradas.

Del entendimiento de estas realidades y la capacidad de adaptación a las mismas dependerá en buena parte los resultados de cada organización.

Fuente: América Economía

El plazo de reinserción laboral de personas que reciben servicios de outplacement ronda entre cuatro y seis meses, y la incorporación a un nuevo puesto se logra con un nivel de ingresos que se diferencia -hacia arriba o hacia abajo- entre un 10 y un 15% respecto del que se tenía antes. En la mayor parte de los casos, el reingreso es en una firma de un rubro diferente del que se estaba antes, y eso lleva a cada cual a repensarse a sí mismo, redescubriendo y aprovechando sus capacidades.

Los datos surgen de un trabajo presentado por CCN Consultores, en el que se afirma que la contratación de los servicios de outplacement por parte de las firmas creció un 25%, en el último año, en la Argentina. La consultora, que es representante en la Argentina, en Uruguay y en Paraguay de la internacional DBM, presentó los resultados de un relevamiento global de tendencias en el uso de estos servicios. De la encuesta participaron 1200 empresarios líderes en 45 países.

“Los últimos 15 minutos tiñen los últimos 15 años de relación de una persona con la empresa donde trabajó”, sentenció Héctor Dama, director ejecutivo de CCN. La toma de conciencia de los efectos negativos para el propio negocio que puede tener una desvinculación en malos términos es uno de los factores que, según la encuesta, lleva a decidir la contratación de estos planes.

El trabajo de outplacement incluye, muchas veces, la misión de mejorar los ánimos alicaídos de quienes se han quedado sin su puesto. Según Dama, el desarrollo del programa depende de cómo llega la persona al primer encuentro. También se fija el objetivo de romper con los paradigmas que tal vez se mantuvieron durante muchos años, al estar siempre dentro de una organización determinada. “Lo más natural es que uno tienda a buscar un empleo bien parecido al que tenía”, explicó el directivo.

Los datos de la consultora muestran que, en la Argentina, la actividad económica que más desvinculó personas en el último año -refiriéndose a quienes ingresan en planes de reinserción, que son principalmente ejecutivos- fue la de servicios financieros (aquí tendrían su peso la crisis internacional y la desaparición de las AFJP), mientras que los sectores en los que más se reinsertaron empleados fueron la industria y la prestación de servicios.

Los datos sugieren la readaptación que muchos debieron hacer para reincorporarse. Los resultados de la encuesta global muestran que la cantidad de años de servicios es el principal factor que toman en cuenta las firmas, a la hora de elegir a qué empleados desvinculados le ofrecerán el servicio de outplacement .

Dependiendo del cargo ocupado por el personal en cuestión, entre el 73 y el 89% de las empresas respondió que esa variable era considerada para elegir a quienes participarían de estos planes. En buena medida, la selección también tiene que ver con el nivel jerárquico y con una negociación particular entre la compañía y la persona cesanteada. Muchas menos firmas, por otra parte, dijeron que la contratación de estos programas surge de negociaciones grupales.

Planes y herramientas

También en el nivel global, la tendencia indica que, cuanto más alto es el cargo, con más frecuencia se consideran planes de mediano y largo plazo. Por lo general, suelen tener una duración de hasta un año, aunque en algunos casos se extienden todo lo que sea necesario hasta que la persona encuentra un puesto.

Para empleados administrativos y operativos, se opta con más frecuencia por los workshop , reuniones de ayuda para buscar un nuevo puesto desarrolladas en dos o tres días. Entre las herramientas más utilizadas por quienes dan los servicios, en América Latina predominan los avisos de empleo y las redes de contacto.

Cómo llegar rápidamente a la cima en una empresa de consumo masivo. Qué debe estudiar, dónde debe trabajar y qué experiencia debe acumular.


Qué debe tener de especial un vicepresidente comercial o de mercadeo de una empresa de consumo masivo. La persona ideal para ser la cabeza de uno de estos equipos comerciales tiene una marcada capacidad de liderazgo, de creatividad y de innovación, explica Roberto Hall, presidente de Top Management, empresa internacional que ofrece el servicio de selección de ejecutivos.

Estas competencias se pueden medir de manera más o menos precisa en sesiones de grupo, que permiten ver cómo trabajan los candidatos en entornos más o menos cercanos a las situaciones reales de trabajo.

Una prueba grupal para escoger un vicepresidente comercial plantearía un problema como este. Se debe lanzar un producto nuevo en quince días. Con ese objetivo en mente, los aspirantes reciben las características del producto y deben diseñar todo el plan de salida al mercado, comenzando por la estrategia de precios y terminando por el presupuesto de inversión, que incluye publicidad y los demás gastos. La tarea debe cumplirse en cuatro horas.

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En las empresas del futuro, los gerentes tendrán cada día menos relevancia en la asignación de los recursos. En efecto, los propios trabajadores serán quienes decidan en qué proyectos participar.


Internet modificó radicalmente la organización de las empresas. Así, para aprovechar a pleno las oportunidades de las nuevas tecnologías, será necesario modificar algunas de las creencias más arraigadas del management.

Respecto de esto, el célebre gurú Gary Hamel, autor del clásico “Liderando la revolución“, ofrece una serie de claves sobre las tendencias que caracterizarán al management del siglo XXI. Éstas serán:

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Todas las empresas deben enfrentar constantemente una serie de cambios. ¿Son capaces de llevarlos a buen puerto, especialmente en tiempos de crisis?

La capacidad de dirigir el cambio es una aptitud de crucial importancia que los ejecutivos y directores de empresa deben adquirir, sobre todo en tiempos de incertidumbre, comenta el Dr. Rafael Sosa Becerra, profesor de Dirección de Personal del IPADE Business School.

Una organización siempre está expuesta a cambios de distinto impacto pero es en el contexto de las crisis cuando éstos pueden resultar más dramáticos, como lo son las reestructuraciones, fusiones, adquisición de otras empresas o, incluso, la expansión a nivel regional o global.

“Los cambios en las organizaciones fracasan en un alto porcentaje, ya que los directores –ya sea de Recursos Humanos o generales—, no están conscientes de que los cambios afectan directamente en la parte humana de sus empleados”, señala Sosa.

Si bien el cambio puede ser visto como una oportunidad, puede ser la gran mayoría del personal que lo asuma como un peligro por temor a no dar resultados ante un nuevo escenario. Esto provoca que el personal se mueva por miedo, haciendo a las personas poco productivas en la organización.

Así, el Dr. Sosa Becerra clasifica los niveles de disposición al cambio en el personal: El 35% de las personas que componen las organizaciones son escépticos del cambio; El 20% son bloqueadores de cualquier transformación. Sólo una pequeña cantidad de personas son los hacedores quienes tienen una actitud positiva.

“A lo largo de los años hemos sido testigos de empresas que han perdido competitividad”, comenta el Dr. Sosa Becerra, y enlista algunos de los motivos:

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La clave de esta estrategia es dejar a un lado la competencia destructiva entre las empresas si se quiere triunfar en el futuro, ampliando los horizontes del mercado y generando valor a través de la innovación y creatividad.

¿Qué metodología usó Leonardo Da Vinci que pueda ser hoy principio de inspiración para la estrategia de W. Chan Kim y Renée Mauborgne?

Por Matías Mackinlay y Ari Sabbagh

En el afamado libro “La Estrategia del Océano Azul“, W. Chan Kim y Renée Mauborgne explican el éxito de compañías como Cirque du Soleil, Federal Express y Hoteles Accor por la aplicación de ciertos principios de innovación estratégica. Pues bien, estos principios se basan en una técnica de creatividad utilizada hace muchos años por un gran hombre: Leonardo Da Vinci

La técnica de pensamiento creativo de Leonardo Da Vinci

Para pintar sus famosas caricaturas y caras grotescas, Leonardo Da Vinci seguía una metodología sistemática.

Primero, elaboraba un listado de características faciales constantes. Por ejemplo, toda cara tiene ojos, nariz y boca. Segundo, consideraba las posibles variaciones de cada característica. Los ojos pueden ser grandes, chicos, achinados, y demás. Finalmente, pintaba rostros combinando aleatoriamente los valores asignados a cada una de las características.

La Estrategia del Océano Azul

La técnica de creatividad de Leonardo Da Vinci es un antecesor del método de formulación estratégica propuesto por W. Chan Kim y Renée Mauborgne.

En el libro se analizan las estrategias aplicadas por diversos empresarios exitosos para crear nuevos mercados y espacios de consumo.

A estos nuevos mercados, los denominan “océanos azules”, en contraposición con los “océanos rojos” de los mercados existentes donde distintas compañías se trenzan en una sangrienta competencia por un número relativamente fijo de clientes.

Pero, ¿cómo crear océanos azules?

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¿Qué pueden hacer los directores y las empresas para que los ‘equipos globales’ funcionen mejor?


Todos los equipos empresariales deben lidiar a diario con una gran cantidad de factores que perjudican el alcance del equilibrio y su correspondiente éxito. Sin embargo, los desafíos son mucho mayores en los equipos globales, donde las barreras se exacerban.

Los desafíos de quienes trabajan en contacto con diferentes países, culturas y empresas no son fáciles de sortear. A causa de las diferencias de uso horario, realizar una simple reunión, por ejemplo, puede convertirse en gran un problema. Además, las diferencias lingüísticas y culturales suelen generar dificultades de comunicación.

A pesar de los problemas descritos, existen ciertos recursos para hacer a los equipos más eficientes a través de procesos de selección, diseño del grupo y liderazgo. Los expertos proponen algunas sugerencias:

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McKinsey & Co, la firma de consultoría estratégica más famosa del mundo, desarrolló en 1980, una lista de verificación para implementar con éxito las estrategias de una empresa, conocida en la actualidad con el nombre de el “Enfoque de las 7 S de la Estructura Corporativa“.

Se trata de un modelo desarrollado en 1980 por Tom Peters, gurú de la innovación y el liderazgo, y Robert Waterman, basado en siete palabras que comienzan con “ese” (en inglés), donde la característica más sobresaliente es que ha sido utilizado en diversas empresas y prestigiosas escuelas de administración, como Harvard, Stanford e IPADE Business School.

Los puntos centrales de dicho modelo, son los siguientes:

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